1. Загальна інформація
VRPrizeHub («Компанія», «ми», «нас») дотримується найвищих стандартів конфіденційності та безпеки персональних даних. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо інформацію гравців та менеджерів ТРЦ.
2. Які дані ми збираємо
Ми збираємо наступні категорії персональних даних:
- Інформація під час реєстрації: ім'я, дата народження, адреса електронної пошти, номер телефону
- Дані про гру: результати ігор, час гри, обрані ігри, набрані очки
- Інформація про призи: історія виграшів, отримані призи, дата отримання
- Дані про оплату: тип способу оплати (без деталей карти — вони обробляються безпечними шлюзами третіх осіб)
- Технічна інформація: IP адреса, тип пристрою, браузер
3. Як ми використовуємо дані
Ми використовуємо зібрані дані для:
- Управління ігровим процесом та облікових записів гравців
- Обробки платежів та управління фінансуванням
- Персоналізації досвіду гравців та рекомендацій ігор
- Покращення наших послуг та розробки нових функцій
- Виявлення та запобігання шахрайству та зловживання
- Дотримання законодавства та нормативних вимог
4. Розкриття інформації
Ми не продаємо персональні дані третім сторонам. Однак, ми можемо розкривати інформацію:
- Менеджерам ТРЦ (статистика трафіку, популярні ігри, без персональної інформації гравців)
- Постачальникам платіжних систем для обробки транзакцій
- Правоохоронним органам при наявності судових ордерів
- Аналітичним компаніям для аналізу даних про використання (анонімно)
5. Безпека даних
Ми використовуємо передові технології шифрування та безпеки для захисту персональних даних:
- SSL/TLS шифрування для всіх передач даних
- Безпечні сервери з кількаразовим резервним копіюванням
- Строгі права доступу для персоналу, який обробляє дані
- Регулярні аудити безпеки та тести на вразливості
6. Права гравців
Гравці мають право:
- Отримати доступ до своїх персональних даних
- Вимагати виправлення неточних даних
- Вимагати видалення своїх даних (право на забуття)
- Обмежити обробку своїх даних
- Отримати копію своїх даних у портативному форматі
7. Зберігання даних
Ми зберігаємо персональні дані гравців протягом дії їх облікового запису та 2 років після видалення профілю. Дані про платежі зберігаються відповідно до вимог бухгалтерського законодавства (7 років).
8. Контакти для запитів про конфіденційність
Якщо у вас є запитання щодо нашої Політики конфіденційності або ви хочете здійснити свої права, зв'яжіться з нами:
- Email: privacy@vrprizehub.ua
- Телефон: +380-44-390-88-12
- Адреса: вул. Хрещатик, 22, Київ, 01001, Україна
9. Міжнародні передачі даних
У разі необхідності ми можемо передавати персональні дані іншим країнам для виконання наших послуг. Усі такі передачі здійснюються відповідно до чинного законодавства про захист даних та з належними гарантіями безпеки.
10. Автоматизовані процеси прийняття рішень
Ми не використовуємо повністю автоматизовані системи прийняття рішень, які суттєво впливають на гравців. Усі рішення про блокування аккаунтів або розслідування шахрайства приймаються людиною з можливістю апеляції.
11. Дані дітей
Наш сервіс не призначений для осіб молодше 13 років. Ми не свідомо збираємо дані дітей. Якщо ми дізнаємося, що зібрали дані дитини, ми негайно видаляємо такі дані. Батьки можуть зв'язатися з нами, якщо вони підозрюють, що ми маємо дані їхної дитини.
12. Контролер даних
Контролером персональних даних є VRPrizeHub. За питаннями щодо обробки даних зв'яжіться з нами через контакти, вказані у розділі 8.
13. Дата набрання чинності
Ця Політика конфіденційності набрала чинності червня 2026 року та залишається чинною до її зміни або скасування. Ми рекомендуємо гравцям регулярно перевіряти цю сторінку на наявність оновлень.
Остання редакція: червень 2026. Прочитайте також нашу Політику щодо cookies.